Qué es la CALIDAD, en la atención médica?

La calidad en la atención médica es el grado en que los servicios de salud aumentan la probabilidad de resultados de salud deseados para individuos y poblaciones, basándose en el conocimiento profesional actual. Esta atención debe ser segura, eficaz, centrada en el paciente, oportuna, eficiente y equitativa, satisfaciendo tanto las necesidades técnicas como las funcionales del paciente de forma respetuosa y culturalmente sensible. 

Elementos clave de la calidad en atención médica:

• Resultados de salud deseados: Se enfoca en mejorar la salud de las personas y aumentar la probabilidad de obtener buenos resultados clínicos. 
• Conocimiento profesional: Se basa en la ciencia y la tecnología médicas más actuales y basadas en la evidencia. 
• Seguridad: Reducir el riesgo de daño al paciente durante el proceso de asistencia sanitaria. 
• Eficacia: Hacer lo correcto y asegurarte de que los tratamientos seleccionados sean adecuados para el paciente individual y se ejecuten correctamente. 
• Centrado en el paciente: La atención debe adaptarse a las necesidades, valores y preferencias individuales del paciente. 
• Oportunidad: Prestar la atención en el momento adecuado para evitar demoras y lograr mejores resultados. 
• Eficiencia: Utilizar los recursos de manera óptima, evitando el desperdicio y asegurando la accesibilidad. 
• Equidad: Ofrecer una atención justa y sin discriminaciones a todas las personas. 
• Calidad técnica: El nivel de excelencia y competencia en la entrega de servicios. 
• Calidad funcional: La forma en que el servicio es entregado y cómo el cliente lo percibe y experimenta. 
• Mejora continua: Un compromiso constante con el aprendizaje y la optimización de los procesos y resultados.